Informativa sulle spedizioni
Política de Envío
En SELLARE trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del plazo estimado. A continuación encontrarás información sobre nuestro proceso de preparación y entrega.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo estimado de entrega
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 15 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte, las condiciones climáticas, períodos de alta demanda, días festivos o circunstancias ajenas a SELLARE.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que puede existir un período de tiempo entre el envío del pedido y la actualización de la información de seguimiento por parte de la empresa de transporte.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra.
SELLARE no se hace responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Si tu pedido presenta un retraso significativo, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en apoyo@sellare.com para que podamos ayudarte a verificar su estado.
Pedidos no recibidos
Si el seguimiento indica que un pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos comprobar primero con familiares, vecinos o con el lugar habitual de entrega.
Si después de realizar estas comprobaciones sigues sin localizar el pedido, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a apoyo@sellare.com.